Fra markedsdata
til klarere kommercielle beslutninger.

Telemarkedet var dynamisk. Konkurrenterne ændrede løbende priser, datamængder, kampagneperioder, pakkeløsninger og andre elementer i deres kundetilbud.

Udfordringen var derfor større end blot at holde øje med, hvem der havde den laveste månedspris. To tilbud med nogenlunde samme pris kunne give kunden meget forskellig værdi, når blandt andet produktindhold, midlertidige rabatter, roaming, underholdningstjenester, fleksibilitet og pakkefordele blev taget med i vurderingen.

Behovet var derfor at skabe et struktureret billede af markedsudviklingen og omsætte store mængder skiftende konkurrentinformation til indsigter, som kommercielle og strategiske beslutningstagere rent faktisk kunne bruge.

Arbejdet fulgte en struktureret market-intelligence-proces. Data om konkurrenternes priser, kampagner og produkttilbud blev indsamlet og organiseret på tværs af relevante kategorier og dimensioner af kundeværdi.

Tilbuddene blev derefter sammenlignet på mere end pris alene. Analysen undersøgte, hvordan konkurrenterne kombinerede pris, produktindhold, datamængder, roaming, underholdning, fleksibilitet og pakkeløsninger for at skabe forskellige markedspositioner. Mønstre og kommercielle konsekvenser blev omsat til analyser, præsentationer og dashboardrapportering, herunder arbejde, der understøttede overgangen mod Power BI.

Formålet var ikke at skabe mere rapportering for rapporteringens skyld. Formålet var at besvare de kommercielle spørgsmål bag dataene: Hvad har ændret sig, hvorfor er det vigtigt, og hvad bør virksomheden overveje som det næste?

Arbejdet skabte et mere ensartet grundlag for at vurdere konkurrenternes aktiviteter og udviklingen i markedet. Relevante beslutningstagere kunne sammenligne udviklingen på tværs af de samme dimensioner frem for at betragte enkelte tilbud isoleret.

Det gav samtidig et bredere blik på kundeværdi. Konkurrencestyrke blev vurderet ud fra det samlede tilbud til kunden — ikke blot den laveste annoncerede pris.

Ved at omsætte løbende markedsinformation til strukturerede analyser, dashboards og materiale til interessenter blev data lettere at anvende i kommercielle drøftelser og beslutninger.

Casen afspejler et centralt princip i SR Konsuls tilgang til data: Rapportering er ikke slutproduktet. Værdien opstår, når den rigtige information kobles til de beslutninger, virksomheden faktisk skal træffe.